ДРУЖБА - ЗЛО
⠀
«Дружить со своими подчиненными плохо», «Ты допускаешь панибратство» - говорили мне мои близкие, когда я только начинала путь руководителя.
⠀
Я на них злилась и пыталась найти этому оправдание. Я искренне не понимала, что плохого в хороших отношениях с мастерами моей студии. 🤷♀️
⠀
Ровно до того момента, пока я не стала замечать интересные вещи.
⠀
Одну из первых в свою команду я взяла Олю (имя вымышленное, история реальная). Она начинала как капсулятор, мой ассистент. Затем я её обучила наращивать волосы и Оля стала работать с клиентами.
⠀
Почти сразу мы с Олей стали общаться достаточно близко, обсуждать личное, вместе проводить время, кататься друг к другу в гости.
⠀
Вопрос субординации для меня тогда не стоял. Мне было классно иметь еще одну «подругу» на работе. Ибо на работе я проводила практически всё своё время.
⠀
Но шло время, я росла и начала расти моя команда. Стали появляться еще мастера и ассистенты, которых я брала, чтобы максимально высвободить себя от работы мастером.
⠀
Оля на тот момент работала почти 3 года, была в роли мастера и даже моей помощницей в преподавании на курсах, что я проводила. А также помогала новоиспеченным мастерам студии.
⠀
В один из дней я находилась в салоне и решала организационные вопросы. Занималась работой руководителя. И тут ко мне подходит Оля и спрашивает с тенью недовольства на лице: «А ты что, сегодня не работаешь?»
⠀
Я честно охренела 😳 Во-первых, от самой постановки вопроса. Во-вторых, он был задан при остальной команде. В-третьих, я была возмущена. Потому что в глазах мастера, если я не работаю с клиентом, значит я нифига не делаю.
⠀
У меня стали возникать мысли, что это в корне не нормально, но я еще не допонимала, к чему это всё может привести … Оля работала дальше.
⠀
И однажды, я решила ввести очень важное нововведение. Был рабочий день. Оля работала с клиентом. Другие мастера тоже. Я озвучила вслух, что хочу изменить.
⠀
На что Оля очень чётко дала понять, что идея ей не нравится и в добавок добавила: «Ставь более четко задачу!»
⠀
Внутри меня возникла буря эмоций - злость на то, что она саботирует мое решение, негодование, стыд и снова злость за подрыв моего авторитета перед командой и клиентами.
⠀
Мне очень хотелось взорваться от этих переполняющих эмоций, но я понимала, что потеряю лицо, если сделаю это сейчас.
⠀
В голове перебиралось множество решений, как отреагировать???
⠀
Если честно, от переизбытка мыслей и эмоций, я уже не помню, что я точно тогда ей ответила. Что то вроде: «Если продолжишь и дальше, это не пойдёт тебе на пользу».
В ответ она ухмыльнулась.
⠀
Я точно понимала, что дальше работать вместе будет крахом. Такой подрыв будет сводить на нет все мои усилия дальнейшего роста.
⠀
С Олей мне пришлось расстаться.
⠀
Тогда я сделала вывод, что все изменения лучше обсуждать на собраниях, а не при клиентах.
⠀
Ну а главный вывод - дружба с мастерами не приводит к хорошему.
⠀
Правда, признаюсь честно, я наступала на эти грабли не единожды 😁
⠀
Теперь делюсь своим опытом с учениками и обязательно внесу тему личных границ с мастерами в своё обучение, которое я готовлю ☺️
⠀
Интересно узнать еще мои истории становления руководителя?
